BASES Y CONDICIONES “ME VOY A CARIBE”

 

Despegar.com Chile y Aldeasa Chile Ltda, en adelante los organizadores, realizan este concurso bajo la denominación “ME VOY A CARIBE” que tendrá vigencia durante los meses de abril a junio, dando inicio desde el 12 de abril de 2024 y termino el día 12 de junio 2024, bajo los términos de las presentes Bases y Condiciones, en todo el ámbito geográfico de la República de Chile. Estará destinado a personas naturales que puedan participar conforme a estas Bases y Condiciones. La participación en el Concurso de la forma en que se especifica en estas bases implica conocimiento y aceptación de las Bases y Condiciones. Las Bases y Condiciones  

1. Los participantes deben ser residentes/ciudadanos chilenos, tener más de 18 años de edad, que haya contratado a su nombre uno o más alojamientos, asistencia de viaje, traslado y/o actividades en www.despegar.cl o en la app Despegar, a cualquier destino, y también haya realizado una compra de cualquier producto en cualquiera de las tiendas Duty Free, ubicadas en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago de Chile, completando el formulario indicado en las presentes bases Los participantes deberán seguir las siguientes instrucciones durante el plazo de vigencia del concurso:

1. Haber realizado una compra de uno o más servicios de en www.despegar.cl, en la app Despegar, en el call center o por videollamada, a cualquier destino y también una compra de cualquier producto a su nombre- en la tienda Duty Free ubicada en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez de la ciudad de Santiago de Chile.
2. Ingresa durante el plazo de vigencia del concurso los datos solicitados en el formulario https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfaOwdzzSyUyAE25ZMGxjxBhyO_AsPFik7NhebkcNCu-cIjeQ/viewform.

 Cumplido los requisitos anteriores, se estará participando del concurso.

2. El sorteo se realizará el día viernes 14 de junioa través de las stories del perfil de IG de Despegar Chile. El sorteo consistirá en la elección de manera aleatoria eligiendo a 1 Ganador Titular y 1 Ganador Suplente. El mecanismo a través del cual se realizará la elección del Ganador será a través de la plataforma del sitio web https://app-sorteos.com/. El día del sorteo personal del equipo de marketing de Despegar se comunicará con el Ganador a través de sus datos de contacto que haya indicado al momento de la compra de los productos, para solicitarle sus datos personales coordinar la entrega del premio.

3. El Ganador Titular deberá contestar en el improrrogable plazo de 24 hrs. hábiles a través de ese mismo medio y entregar sus datos personales que sean requeridos para completar la reserva del premio.

4. En caso de que el Ganador Titular no responda el mensaje directo dentro del plazo establecido en el punto anterior y/o envíe información incompleta, incorrecta, o falsa, Despegar y Aldeasa Chile Ltda en forma conjunta podrán revocar el premio (por lo que será automáticamente descalificado y perderá todo derecho sobre el Concurso y sobre el Premio) y entregar el premio al Ganador Suplente, el cual queda sujeto a las mismas reglas expresadas en los puntos anteriores para el Ganador Titular.

5. Los Participantes autorizan a los Organizadores a publicar sus datos personales a través de todos los medios de comunicación que sean de su propiedad o no, donde se divulgue o promueva el Concurso con fines publicitarios o no y sin derecho de los participantes a reclamar por ello compensación alguna.

6. Los Participantes se comprometen, en general, a participar en el Concurso de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Participantes se comprometen a participar en el Concurso de forma correcta y diligente así como a abstenerse de realizar hechos ilícitos, prohibidos por las presentes Bases y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los equipos informáticos de otros Usuarios o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dichos equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios y de otros usuarios de Internet. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, los Participantes se comprometen a no utilizar la información relacionada directamente con el Concurso con la finalidad de almacenar, distribuir, transmitir o difundir mensajes o comunicaciones de cualquier clase cuyo contenido

(a) contravenga, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;

(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicio delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

(f) induzca o pueda inducir a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

(g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

(h) se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial perteneciente a terceros, sin que los Participantes hayan obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar o que se efectúe;

(i) viole los secretos empresariales de terceros;

(j) sea contrario al derecho a honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(k) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(l) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal;

(m) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servidor del Organizador;

(n) tenga por fin directo o indirecto publicitar, comercializar, vender, y/o ofrecer cualquier clase de productos o servicios, y/ o persiga cualquier otra actividad que tenga carácter lucrativa para los Participantes.

7. Los Participantes podrán participar del Concurso y, en caso de haber cumplido la totalidad de los requisitos establecidos en las presentes Bases y Condiciones y haber sido seleccionados por el sorteo, se considerará Ganador del Concurso por su propio mérito.

8. Si por cualquier causa, alguno de los Participantes Ganadores se retirara del Concurso, o en caso de haber sido elegido como Ganador rechaza el premio, deberá poner en conocimiento de los Organizadores esta circunstancia dentro de las veinticuatro (24) horas de que se hayan comunicado los nombres de los Ganadores escribiendo un correo a la casilla eliana.m.alvarez@despegar.com y francisca.massone@despegar.com con el asunto “URGENTE: RETIRO DEL CONCURSO ME VOY A CARIBE”.

9. El Concurso se difundirá a través de los siguientes medios de comunicación: redes sociales Facebook e Instagram y medios propios de los Organizadores (incluyendo, pero no limitándose, a el Sitio Web y la App, etc.). Además, el presente concurso será comunicado en las tiendas Duty Free ubicadas en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago de Chile. Ante cualquier discrepancia en el contenido de estas Bases y Condiciones, la publicidad gráfica y/o en los medios de comunicación, prevalecerá el contenido de estas Bases y Condiciones.

10. El Concurso contempla un premio para una persona mayor de 18 años consiste en; 1 (uno) cupón por la suma total y única de $3.500 USD (tres mil quinientos dólares) impuestos incluidos, para ser canjeado en servicios turísticos en destino México, República Dominicana, Jamaica, Aruba, Costa Rica, Panamá o Colombia, del listado de servicios que la marca en su sitio web www.despegar.cl ofrece al público. El valor del premio se calculará y entregará en pesos chilenos CLP al tipo de cambio, indicado por el Banco Central de Chile, al día de canje del cupón. El cupón podrá ser utilizado hasta las 23:59 horas del día 31 de oct de 2024, para servicios con fecha de inicio entre el 14 de junio del 2024 hasta el 14 de abril del 2025, con origen desde la ciudad de Santiago de Chile. En caso que el Ganador no utilice la totalidad del valor del premio dentro del plazo estipulado perderá la posibilidad de uso del mismo.

11. El Ganador será responsable de todas las consecuencias que pueda llegar a tener por siniestros, enfermedades y/o accidentes durante el viaje y como consecuencia del viaje, eximiendo a Despegar y a Aldeasa Chile Ltda de toda responsabilidad.

12. En el caso de que el Ganador no tuviera disponibilidad para las fechas de salida disponibles o sufriera algún impedimento (ej: falta de documentación necesaria para viajar, accidente, enfermedad u otro) para hacer uso del Premio en la fecha estipulada, perderá todo derecho sobre el mismo. En tal caso, Despegar y Aldeasa Chile Ltda se reservan el derecho de otorgarle el Premio un Ganador Suplente. En ningún caso la alternativa será en dinero porque, toda vez que el mismo no tiene valor monetario, no será canjeable por dinero. El Premio es un beneficio personal e intransferible y no puede ser de forma alguna comercializado, cambiado por dinero u ofrecido a terceros. El cupón es un medio de pago y no permite la acumulación con otros medios de pago por lo que si el Ganador requiere realizar una compra por un monto superior deberá utilizar otro medio de pago en una compra separada.

13. El Ganador deberá cumplir con todos los requisitos para viajar tales como: poseer pasaporte o documento de identificación válido y con fecha de vencimiento posterior a seis meses a partir de la fecha de viaje. El Ganador que incumpla uno o más ítems de este punto perderá automáticamente el derecho al Premio. Asimismo, y en caso que sea requerido, el Ganador, deberá cumplir con todas las medidas sanitarias que establezca el Gobierno de Chile y sus entidades o ministerios para cumplir con los requisitos de desplazamiento interregional tales como permisos o pasaportes sanitarios y e higiene y/o cuidados vigentes a la fecha de reserva del premio y establecidas por la Aerolínea o el Hotel.

14. La aceptación del premio implica la cesión a favor de los Organizadores para utilizar de manera amplia e irrestricta, y a explotar todos los derechos que, relacionados al Concurso, de manera gratuita, irrevocable y definitiva. Dicho contenido podrá ser divulgado en cualquier producto gráfico y/o audiovisual o no, vinculado directa y/o indirectamente al mismo, así como en cualquier otro medio y/o programa televisivo y/o cualquier plataforma gráfica, audiovisual, radial existente y/o a desarrollarse en el futuro (incluyendo, pero no limitado a televisión, revistas, radio, cine, medios gráficos, telefonía, telefonía celular, video y/o internet), cualquiera fuere su finalidad; 

15. Sólo podrán participar de este Concurso todas las personas naturales mayores de 18 años con domicilio permanente y residencia permanente en el territorio de la República de Chile. Quedan excluidos de participar en el Concurso todo el personal de los Organizadores, sus sociedades controlantes y controladas, los proveedores, distribuidores, familiares directos a estas personas hasta el segundo grado de parentesco y/o todas aquellas empresas o personas vinculadas con la organización de este Concurso.

16. Cada Organizador será responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales de sus propios clientes. Cada Organizador recopilará todos los datos personales ingresados, en un archivo electrónico totalmente seguro y confidencial, y utilizará los mismos en total cumplimiento de la legislación vigente, las políticas de privacidad, y las condiciones aquí informadas. Para clientes Despegar, el titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a eliana.m.alvarez@despegar.com y francisca.massone@despegar.com. Para clientes Duty Free, el titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a mitzi.tala@dufry.com.